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L'ensemble d'observateur céleste est manquant

Mise à jour: il y a 1 mois
ID de l’article : 302108
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Problèmes courants

J’ai reçu la notification que j’avais obtenu la tenue d’Observateur Céleste, j’ai cliqué dessus et elle n’apparaît pas dans la collection.

Remarque : La transmogrification peut prendre quelques minutes ou quelques heures pour être livrée après l'achat. Veuillez patienter quelques instants et vous reconnecter.

L’Ensemble d’Observateur Céleste est un set de transmogrification. Vous le trouverez dans l’onglet Ensembles de votre collection.

En raison d'un problème d'affichage, le jeu peut vous rediriger vers l'onglet Objets lorsque vous cliquez sur le message pour vous dire que vous avez ajouté l'apparence. Cliquez sur l’onglet Ensembles et vous trouverez l’Ensemble d’observateur céleste ici.

Si vous ne voyez pas l'apparence dans l'onglet Ensembles, assurez-vous que votre achat est terminé ou expédié dans l'historique de vos achats.

Nous avons reçu de nombreux signalements concernant la disparition de ce set de transmogrification dans la collection, ainsi que sur les pièces d'équipement sur lesquelles cette apparence est appliquée. Cette apparence réapparait la plupart du temps dans la collection après quelques instants, mais peut disparaitre à nouveau. Nous n'avons pour le moment pas de solution à ce problème.

Veuillez noter que pour certains joueurs, ce souci impacte seulement le set et que les pièces d'équipement individuelles (tête, torse, etc) peuvent toujours être utilisées. Vous pouvez donc essayer de voir si vous pouvez transmogrifier ces pièces individuellement au lieu d'appliquer le set complet.

Nous vous remercions de votre patience pendant que nos développeurs travaillent à un correctif afin de régler le souci.