Pour les instructions sur Mac, consultez le guide d’Apple Utilisation d’Apple Hardware Test.

Windows inclut un outil de diagnostic de la mémoire (RAM) qui procède à une analyse de la mémoire physique de votre ordinateur et vous aide à identifier d’éventuels problèmes. Pour l’utiliser, vous devez redémarrer votre ordinateur. Assurez-vous avant cela de sauvegarder les documents ouverts.

  1. Ouvrez le Panneau de configuration.
  2. Saisissez mémoire dans la barre de recherche.
  3. Cliquez sur Diagnostiquer les problèmes de mémoire de l’ordinateur.
  4. Cliquez sur Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes éventuels (recommandé).
    Remarque : vous ne pouvez pas utiliser la souris dans l’outil de diagnostic de mémoire.

Votre ordinateur va redémarrer et afficher l’outil de diagnostic de mémoire, puis lancer un test basique de la mémoire.

  1. Appuyez sur F1 pour interrompre le test basique et accéder aux Options.
  2. Utilisez la flèche directionnelle Bas pour sélectionner Étendu.
  3. Appuyez sur F10.
  4. Une fois que l’outil de diagnostic de mémoire a terminé, notez les erreurs rapportées.
  5. Appuyez sur Échap pour quitter l’outil et démarrer Windows.