Impossible d’installer Diablo IV après l’achat
Problèmes courants
- Je n'arrive pas à installer Diablo IV alors qu'il se trouve dans ma bibliothèque.
- J'ai acheté Diablo IV et il est répertorié comme jeu possédé, mais je ne peux pas l'installer
Note : Selon les circonstances, il peut être possible d’acheter du Diablo IV dans un pays où il est interdit d’y jouer. Si vous pensez que votre pays peut faire l’objet de restrictions, demandez un remboursement.
Diablo IV doit être acheté séparément pour les différentes plateformes. Si vous avez acheté sur Battle.net boutique, vous ne pouvez jouer que sur console ou Vapeur si vous avez également acheté sur ces plateformes avant d’installer le jeu. Achats - jeu sur un plateforme spécifique ne peut être joué que sur ce plateforme.
Si vous avez acheté sur la bonne plateforme, essayez les étapes de dépannage suivantes pour résoudre le problème :
- Se déconnecter complètement du jeu. (Si vous tentez d’effectuer l’installation via Vapeur ou Battle.net, déconnectez-vous également de cette plateforme.) Se reconnecter et réessayer
- Réinitialiser le mot de passe de votre compte pour effacer votre cache