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Récompenses de soutien pour streamer non reçues

Mise à jour: il y a 5 mois
ID de l’article : 339512

Problèmes courants

  • J’ai acheté deux abonnements pour un streamer mais je n’ai pas reçu ma récompense
  • Je n’ai pas reçu mon code de récompense
  • J’ai obtenu mon code sur Twitch mais je n’ai pas reçu mes objets

Recevoir des récompenses sur Twitch

Après avoir obtenu une récompense de campagne grâce à une promotion de soutien aux streamers, le code de récompense sera envoyé dans votre boîte de réception de notification Twitch. La boîte de réception des notifications se trouve à droite dans la barre de navigation supérieure sur Twitch. Les codes resteront là jusqu’à ce que vous supprimiez le message.

Une fois que vous avez reçu votre code Twitch, connectez-vous à Battle.net et rendez-vous dans le menu Présentation du compte. Saisissez le code dans la zone Utiliser un code, puis cliquez sur Utiliser le code.

Remarque : la livraison du code de récompense de la campagne peut prendre jusqu’à 24 heures. Si après avoir attendu 24 heures et vérifié que vos achats ont été effectués auprès d’un streamer éligible qui était en direct, veuillez contacter l’assistance Twitch pendant la connexion.

Utiliser le code sur Battle.net

Si vous avez reçu avec succès votre code de remboursement de récompense sur Twitch et que vous rencontrez des problèmes pour récupérer des objets de récompense sur Battle.net, veuillez nous contacter pour des questions ou de l’assistance concernant le remboursement du code de remboursement de récompense.