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J’ai reçu l’erreur : Oups ! Le code que vous avez saisi ne peut pas être revendiqué
Problèmes courants
- Erreur "Oups ! Le code que vous avez saisi ne peut pas être utilisé. Veuillez vérifier le code et réessayer. Si cette erreur persiste, veuillez réessayer plus tard, car il est possible que le jeu ou le site soit en maintenance.
- Erreur lors de la récupération de la clé CD-
Les clés de jeu et les codes peuvent être utilisés sur la page de gestion de votre compte. Ce message d’erreur spécifique indique que le code saisi n’est pas valide. Contrôlez le code pour les erreurs et réessayez.
Gardez à l’esprit que les personnages suivants se ressemblent souvent :
- B et 8
- G et 6 et C
- 2 et Z et 7
- 4 et H
- E et F
- 5 et S
Si vous avez vérifié le code, mais que vous ne parvenez pas à utiliser la clé, contactez l’assistance clientèle. Ajouter une image du code à votre ticket peut être très utile pour résoudre un problème.
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