Problèmes courants
Cette erreur se produit lors d’un problème de chiffrement de fichier. Cela peut indiquer un problème sous-jacent lié à votre système d’exploitation.
Windows
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Créez un nouveau compte administrateur pour résoudre les problèmes de permissions.
- Cette erreur peut être provoquée par des fichiers système de Windows® manquants ou corrompus. Utilisez l’outil Vérificateur des fichiers système pour réparer et remplacer les fichiers système.
- Si le problème persiste, il peut s’agir d’un problème plus important avec votre système d’exploitation, plus particulièrement avec le fichier crypt32.dll. Contactez Microsoft ou un technicien informatique agréé pour obtenir de l’aide afin de réparer et remplacer le fichier.
Mac
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Réparez les permissions du disque pour résoudre les problèmes de permissions rencontrés par les modules d’ouverture de session.
- Si le problème persiste, il peut s’agir d’un problème plus important avec votre système d’exploitation. Contactez Apple ou un centre de services agréé Apple pour obtenir de l’aide avec les fonctions CFPreferencesAppSynchronize.
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