Un dossier cache corrompu peut entraîner des problèmes pour les jeux Blizzard. Supprimer ce dossier n’aura aucun effet sur vos données de jeu et peut corriger ces problèmes de fichiers obsolètes.

Windows

  1. Fermez les programmes Blizzard ouverts.
  2. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
  3. Cliquez sur l’onglet Processus .
  4. Sélectionnez agent.exe (ou Blizzard Update Agent sous Windows 10) s'il est présent et cliquez sur Arrêter le processus.
  5. Naviguez jusqu’au répertoire contenant le dossier cache :
    1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la commande Exécuter.
    2. Tapez l’adresse %ProgramData% dans le champ puis appuyez sur Entrée.
  6. Si un dossier Blizzard Entertainment se trouve dans ce répertoire, faites un clic droit dessus et sélectionnez Supprimer.
  7. Redémarrez l’application Battle.net et relancez le jeu.

Mac

  1. Dans le Finder, cliquez sur le menu Aller et sélectionnez Ordinateur.
  2. Cliquez sur Macintosh HD.
  3. Naviguez jusqu’au répertoire /Utilisateurs/Partagé/Blizzard.
  4. Faites un clic droit sur le dossier Battle.net et sélectionnez Placer dans la corbeille.
  5. Redémarrez l’application Battle.net et relancez le jeu.