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Impossible d’effectuer un achat avec de l’argent réel dans les Jeux

Mise à jour: il y a 3 mois
ID de l’article : 349190

Problèmes courants

  • J’obtiens une erreur lorsque j’essaie d’acheter quelque chose dans Rumble sur mon iPhone
  • Je ne peux pas faire d’achats via la boutique des Jeux sur Android

Si vous rencontrez des erreurs lorsque vous effectuez des achats dans Rumble sur un appareil mobile, veuillez essayer les étapes de dépannage suivantes :

  • Assurez-vous que le contrôle parental de votre compte Battle.net et de votre boutique mobile est configuré pour autoriser les achats en jeu
  • Redémarrer votre appareil mobile
  • Vérifiez sur votre appareil mobile les mises à jour du SE ou du micrologiciel
  • Assurez-vous d’avoir installé la dernière version du jeu
  • Nettoyez le cache du jeu et désinstallez-le complètement, puis réinstallez-le pour réessayer
  • Test sur un autre périphérique
Si le problème persiste, rendez-vous sur le site d’assistance de l’App Store d’Apple, au Google Play Help Center, ou au Amazon Appstore Help Center pour obtenir de l’aide.