Remplacer un achat digital par une édition collector physique

Mise à jour: il y a 2 semaines
ID de l’article : 36942
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Problèmes courants

  • Je viens d'ajouter une édition collector physique sur mon compte alors que j'avais déjà acheté une édition digitale.
  • J'ai acheté une édition digitale pour profiter immédiatement du contenu et je souhaite acquérir l'édition collector physique dès qu'elle sera disponible.

Si vous avez acheté une version en téléchargement de Shadowlands dans la boutique en jeu ou la boutique Battle.net, mais que vous souhaitez finalement acquérir la version Collector, nous vous rembourserons automatiquement le coût de la version en téléchargement sous la forme de crédit sur votre porte-monnaie Battle.net, à condition que vous saisissiez la clé de votre version Collector avant le 1er avril 2021 à 8h59, heure de Paris.

A partir du 1er avril 2021, si vous achetez une version digitale de Shadowlands et que vous souhaitez la mettre à niveau avec la version Collector, vous ne recevrez pas de compensation. Pour plus d'information, n'hésitez pas à consulter notre annonce officielle à ce sujet.

L'assistance clientèle n'interviendra pas pour manuellement donner des compensations.