Cet article a été traduit par une machine et peut contenir des erreurs de traduction.
Impossible de s'authentifier avec le code de sécurité reçu par email
Problèmes courants
- Le code d'authentification reçu par email ne fonctionne pas.
- Message "Ce compte n’a pas été vérifié avec le code de sécurité fourni."
- Message "Ce compte n’a pas été authentifié pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement."
Si vous avez reçu un code de sécurité et s'il ne vous permet pas de vous connecter à votre compte, vérifiez les points suivants.
- Assurez-vous d'entrer le code correctement.
- Si vous avez effectué de multiples demandes de réinitialisation de mot de passe, assurez-vous d'utiliser le dernier code reçu. Les précédents codes expirent et seul le dernier en date pourra fonctionner.
- Si le site ne semble pas répondre, videz le cache et les cookies de votre navigateur ou bien faites une tentative à l'aide d'un autre navigateur.
Si votre problème persiste malgré et si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez-nous.
Veuillez vous connecter afin d’envoyer vos commentaires.
Avez-vous trouvé cet article utile ?
Excellent ! Merci de nous aider à nous améliorer en notant les propositions suivants de 1 à 5 étoiles :
Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous aimerions savoir ce qui ne va pas. Cochez tout ce qui correspond :
Merci pour votre retour !