Impossible de s'authentifier avec le code de sécurité reçu par email

Mise à jour: il y a 9 mois
ID de l’article : 49863
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Problèmes courants

  • Le code d'authentification reçu par email ne fonctionne pas.
  • Message "Ce compte n’a pas été vérifié avec le code de sécurité fourni."
  • Message "Ce compte n’a pas été authentifié pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement."

Si vous avez reçu un code de sécurité et s'il ne vous permet pas de vous connecter à votre compte, vérifiez les points suivants.

  • Assurez-vous d'entrer le code correctement.
  • Si vous avez effectué de multiples demandes de réinitialisation de mot de passe, assurez-vous d'utiliser le dernier code reçu. Les précédents codes expirent et seul le dernier en date pourra fonctionner.
  • Si le site ne semble pas répondre, videz le cache et les cookies de votre navigateur ou bien faites une tentative à l'aide d'un autre navigateur.

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