Annuler une commande sur la boutique Blizzard Gear

Mise à jour: il y a 3 mois
ID de l’article : 8393
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Problèmes courants

  • Je souhaite annuler une commande que je viens de passer sur la boutique Blizzard Gear.
  • J'ai commis une erreur dans ma commande sur la boutique Blizzard Gear, comment puis-je l'annuler ?

Les commandes passées sur la boutique Blizzard Gear peuvent être annulées dans les 30 minutes pour toutes les commandes régulières, ou n'importe quand avant l'envoi effectif pour tous les articles en préachat.

Pour annuler une commande sur la boutique Blizzard Gear :

  1. Rendez-vous sur Mes commandes.
  2. Cliquez sur Afficher la commande pour visualiser la commande désirée.
  3. Cliquez sur Annuler la commande.

Pour les commandes en préachat, le bouton d'annulation pourra retourner une erreur s'il est utilisé dans la première heure après le passage de commande. Essayez simplement de patienter une heure avant d'essayer d'annuler ce type de commande.

Annuler une commande en cours de traitement ou envoyer

Si la commande est en cours de traitement ou expédiée il n'est plus possible de l'annuler. Lors de la livraison à votre adresse, vous pouvez refuser la commande sans l'ouvrir et le colis retournera à notre entrepôt. Quand l'entrepôt recevra le colis, nous effectuerons un remboursement de la commande dont le montant sera déduit des frais de livraison. Cela peut prendre jusqu'à 3 semaines.