Bienvenue à tous les Gardiens ! Blizzard est fier de travailler avec Bungie pour le lancement de Destiny 2 sur PC. Que vous soyez déjà un membre de la communauté Blizzard ou que vous veniez simplement de nous rejoindre, nous souhaitons vous assurer la meilleure expérience possible sur Destiny 2. Vous trouverez ci-dessous les problèmes de configuration les plus fréquemment rencontrés, le processus de récupération d'un compte Blizzard et de précieux conseils à suivre si votre rencontrez des difficultés lors de votre pré achat de Destiny 2.

Vous n'avez pas encore de compte Blizzard ?

Il est indispensable d'avoir un compte Blizzard pour acheter Destiny 2 sur PC. Pour créer votre compte, suivez le processus de création en suivant ce lien. Si vous créez un compte pour un enfant mineur, utilisez les informations d'un parent ou d'un tuteur légal. Ces informations pourront être mises à jour ultérieurement dès que votre enfant aura atteint sa majorité.

Vous pouvez également créer un compte via Facebook en utilisant le bouton "Se connecter avec Facebook". Vous serez alors redirigé vers Facebook pour confirmer vos informations de compte.

Vous disposez déjà d'un compte Blizzard

Si vous possédez déjà un compte Blizzard, il ne vous reste plus qu'une étape à accomplir pour acheter Destiny 2 sur PC. Connectez-vous et visitez notre boutique en ligne pour passer votre commande !

Si vous n'arrivez pas à vous connecter avec votre compte Blizzard, suivez ces conseils :

  • Vous avez oublié votre mot de passe ? Vous pouvez le réinitialiser vous-même ici.
  • Si vous devez mettre à jour votre question secrète de sécurité, suivez les instructions détaillées ici.
  • Si vous n'arrivez pas à accéder à votre compte à cause d'un Authenticator, vous avez la possibilité de le désactiver. Suivez les instructions proposées dans cet article.
  • Si vous ne vous souvenez plus de votre adresse email Blizzard enregistrée ou si vous n'y avez plus accès, consultez cet article.
  • Si votre problème persiste malgré tout et si vous n'arrivez pas à vous connecter sur votre compte, contactez-nous pour obtenir de l'aide.

Finaliser votre achat

Une fois connecté, vous trouverez Destiny 2 sur PC disponible sur notre boutique en ligne. Choisissez la version de Destiny 2 que vous souhaitez acquérir en cliquant sur le bouton "Pré acheter pour Windows". Vous trouverez une liste des méthodes de paiement acceptées dans cet article. Gardez bien à l'esprit que la boutique en ligne Blizzard ne permet pas d'effectuer des achats en combinant différentes méthodes de paiement.

Si vous rencontrez des difficultés lors de votre achat, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment rencontrés dans cet article.

Pour finir, n'oubliez pas de suivre @BlizzardCSEU_FR sur Twitter pour obtenir toutes les dernières informations concernant l'état du service et les problèmes actuellement rencontrés.