FAQ : Authenticator Battle.net

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L'Authenticator Battle.net offre aux utilisateurs Battle.net un niveau de sécurité supplémentaire afin d'empêcher tout accès non-autorisé sur leurs comptes. L'Authenticator existe sous la forme d'un appareil physique ou sous la forme d'une application Mobile.

Veuillez sélectionnez un type d'Authenticator pour plus d'informations :

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L'Authenticator Mobile Battle.net est une application que vous pouvez installer sur votre téléphone portable ou tout autre appareil mobile.

Lorsque vous utilisez un Authenticator Mobile, nous vous recommandons en parallèle de vous abonner aux Alertes SMS Battle.net. Il s’agit d’un service gratuit qui vous permettra de retirer facilement votre Authenticator en cas de besoin à l’aide de SMS de vérification.

Généralités

Vous pouvez Télécharger l'application Authenticator Mobile Battle.net en fonction de votre Modèle de Téléphone portables et de votre Opérateur. Si votre opérateur ou votre téléphone ne sont pas compatibles vous pouvez vous procurer la Version Physique de l'Authenticator Battle.net.

Nous vous recommandons de visionner cette vidéo pour obtenir des instructions pour l'ajout et le fonctionnement d'un Authenticator Mobile Battle.net :


 

Lorsque vous vous connectez, un  code numérique à huit chiffres vous sera demandé, il est généré par l'application lorsque vous sélectionnez Voir le Code dans votre application Authenticator Mobile Battle.net. Chaque code est unique et n'est valide qu'une seule fois. Si vous vous connectez régulièrement depuis les mêmes endroits, votre code ne vous sera plus systématiquement demandé. Ce système de fonctionnement vous permet de vous connecter plus rapidement lorsque vous vous trouvez dans un endroit sécurisé.

Pour bloquer le système de vérification de l'Authenticator lorsque vous vous connectez sur votre page de gestion de compte Battle.net, vous pouvez cocher la case Se souvenir de cet ordinateur pour 30 jours. Ne cochez surtout pas cette case si vous utilisez un ordinateur public ou partagé.

Si vous préférez entrer votre code Authenticator à chaque connexion, il existe une option à activer. Connectez-vous sur votre page de gestion de compte Battle.net, choisissez Options de sécurité>Authenticator, puis cochez la case Demander le code Authenticator à chaque connexion au jeu.

Remarque : les jeux classiques ne sont pas protégés par l'Authenticator Battle.net. Pour sécuriser votre ordinateur, nous vous recommandons de consulter notre article sur la Sécurité du compte et de l’ordinateur.

Suppression

  1. Connectez-vous sur Battle.net
  2. Cliquez sur Options de sécurité
  3. Sélectionnez Authenticator
  4. Choisissez Retirer un Authenticator
  5. Suivez les étapes indiquées afin de retirer votre Authenticator

Transfert

  1. Connectez-vous sur Battle.net
  2. Cliquez sur Options de sécurité > Authenticator
  3. Choisissez Retirer un Authenticator
  4. Entrez le premier et le deuxième code de l'Authenticator
  5. Cliquez Retirer un Authenticator
  6. Cliquez sur Options de sécurité > Authenticator
  7. Suivez les étapes indiquées afin d'ajouter votre Authenticator

Resynchronisation

  1. Dans le menu de l'application, sélectionnez Voir le Code.
  2. Dans le coin inférieur gauche, Choisissez l'icône Resynchroniser. Si ce bouton est pressé alors que le premier code est en train d'être généré, attendez que le prochain code soit généré avant de vous reconnecter.

Pour de plus amples explications, rendez-vous sur notre article de Dépannage de l'Authenticator Mobile Battle.net.

Chiot du Magma

Après avoir attaché un Authenticator, vous trouverez le Chiot du Magma dans votre boîte aux lettres en jeu. Le Chiot du Magma est une mascotte liée au compte disponible pour les régions Amérique du Nord, Europe, et Corée.

Si vous retirez l'Authenticator, le Chiot du Magma disparaîtra de votre  collection après vous être déconnecté, et vous devrez de nouveau associer un Authenticator pour pouvoir le retrouver.

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L'Authenticator est un petit appareil qui s'ajoute aisément à un porte-clés.

Lorsque vous utilisez un Authenticator, nous vous recommandons en parallèle de vous abonner aux Alertes SMS Battle.net. Il s’agit d’un service gratuit qui vous permettra de retirer facilement votre Authenticator en cas de besoin à l’aide de SMS de vérification.

Généralités

L'Authenticator Battle.net est disponible chez ces revendeurs en Europe.

Nous vous recommandons de visionner cette vidéo pour obtenir des instructions pour l'ajout et l'utilisation d'un Authenticator Battle.net :

Lorsque vous vous connectez, un code numérique à 6 chiffres vous sera demandé, vous pourrez le générer en appuyant sur le bouton situé sur le devant de votre Battle.net Authenticator. Chaque code est unique et n'est valide qu'une fois. Si vous vous connectez régulièrement depuis les mêmes endroits, votre code ne vous sera plus systématiquement demandé. Ce système de fonctionnement vous permet de vous connecter plus rapidement lorsque vous vous trouvez dans un endroit sécurisé.

Pour bloquer le système de vérification de l'Authenticator lorsque vous vous connectez sur votre page de gestion de compte Battle.net, vous pouvez cocher la case Se souvenir de cet ordinateur pour 30 jours. Ne cochez surtout pas cette case si vous utilisez un ordinateur public ou partagé.

Si vous préférez entrer votre code Authenticator à chaque connexion, il existe une option à activer. Connectez-vous sur votre page de gestion de compte Battle.net, choisissez Options de sécurité>Authenticator, puis cochez la case Demander le code Authenticator à chaque connexion au jeu.

Remarque : les jeux classiques ne sont pas protégés par l'Authenticator Battle.net. Pour sécuriser votre ordinateur, nous vous recommandons de consulter notre article sur la Sécurité du compte et de l’ordinateur.

Suppression

  1. Connectez-vous sur Battle.net
  2. Cliquez sur Options de sécurité
  3. Sélectionnez Authenticator
  4. Choisissez Retirer un Authenticator
  5. Suivez les étapes indiquées sur la page pour retirer votre Authenticator

Si vous perdez votre Authenticator Battle.net, Vous pouvez le retirer en utilisant notre formulaire Supprimer un Authenticator perdu ou volé. Vous pouvez aussi Supprimer un Authenticator perdu ou cassé ici.

Chiot du Magma

Après avoir attaché un Authenticator, vous trouverez le Chiot du Magma dans votre boîte aux lettres en jeu. Le Chiot du Magma est une mascotte liée au compte disponible pour les régions Amérique du Nord, Europe, et Corée.

Si vous retirez l'Authenticator, le Chiot du Magma disparaîtra de votre  collection après vous être déconnecté, et vous devrez de nouveau associer un Authenticator pour pouvoir le retrouver.

Assistance

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