Restauration d’objet Battle.net

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Vous pouvez utiliser le système de récupération d’objet Battle.net pour récupérer un objet vendu, détruit ou désenchanté par erreur. Dans la plupart des situations, vous recevrez votre remboursement dans votre boîte aux lettres quasi-instantanément.

Si vous ne retrouvez pas l’un de vos jouets ou des matériaux bruts d’artisanat, pensez à vérifier votre coffre à jouets et votre onglet de ressources avant d’utiliser le système de restauration d’objet. Pour récupérer un personnage effacé, veuillez utiliser le système de restauration de personnage accessible en jeu.

Remarque: si vos objets ont été vendus, détruits ou désenchanté au cours d’un récent piratage, veuillez plutôt nous adresser une requête.

Restrictions

Si vous disposez d’un compte World of Warcraft ni verrouillé ni banni, vous pourrez utiliser le système de restauration d’objet une fois tous les 30 jours.

Vous ne pourrez pas utiliser le système de restauration pour récupérer des objets perdus lors d’un échange, lors de la création d’un objet d’artisanat ou après les avoir utilisés. Si vous tentez de restaurer un objet empilable, il vous faudra contacter notre assistance. les autre objets ne pourront être restaurés s'ils ne sont pas dans la liste. Les objets restaurés ne peuvent plus être échangés.

Remarque: Les objets vendus, détruits ou désenchantés avant un transfert de personnage ou un changement de faction n’apparaîtront pas dans la liste des objets remboursables.

Objets désenchantés

Lorsque vous utilisez l’outil de restauration pour récupérer un objet désenchanté, le système retire automatiquement les composants obtenus lors du désenchantement. Assurez-vous de bien posséder les composants nécessaires dans vos sacs avant d’utiliser l’outil de restauration ou vous ne serez pas en mesure de finaliser le processus.

Objets héritage

Les objets héritage sont ajoutés à l'onglet Collections  lorsque vous connecter un personnage possedant ces objets. Assurez-vous de bien connecter tous vos personnage avant d'utiliser le service de restauration d'objets pour les objets héritage. les Maîtres de Jeu ne pourront vous aider à récupérer ces objets.

Vous avez perdu un objet ?

Récupérez vos objets perdus grâce à notre service de récupération d’objets.

Assistance

Vous ne trouvez toujours pas de solution ? Envoyez-nous une requête et nous viendrons à votre secours !