Problemi comuni
• Come posso associare un Authenticator al mio account?• Ho aggiunto un Authenticator al mio account ma ho rimosso l'applicazione
• Ho resettato il mio telefono, come posso ripristinare il mio Authenticator?
L'Authenticator Battle.net è un'app che puoi installare sul tuo smartphone per aggiungere il servizio di autenticazione a due fattori al tuo account Battle.net. L'Authenticator Battle.net è la migliore misura di sicurezza per proteggere il tuo account dagli hackers.
Cosa necessiti
- Il tuo smartphone (iOS o Android)
- Connessione dati o Wi-Fi
- Accesso all'email
- La mail e password del tuo account Battle.net
Istruzioni
- Se ancora non lo hai fatto, scarica l'app sul tuo telefono
- Lancia l'Authenticator sul tuo telefono e segui le indicazioni
- Quando ti viene chiesto, accedi con il tuo account Battle.net
- Ti verrà inoltre chiesto di digitare un codice di sicurezza inviato alla tua e-mail o al tuo telefono
- Se sei correntemente connesso ad un gioco o all'applicazione Battle.net, verrai disconnesso
- Inserisci il tuo numero di telefono
- Ti sarà chiesto di inserire un secondo codice di sicurezza inviato al tuo telefono
- Attendi che il setup finisca
- Prendi nota del Codice Seriale e Codice di Ripristino dell'Authenticator
- Necessiterai di queste informazioni per ripristinare il tuo Authenticator se dovessi dover reinstallare l'applicazione, a seguito di un reset o sostituzione del telefono
Fatto, cosa viene dopo?
Congratulazioni il tuo account Battle.net è ora sicuro!
La prossima volta che vi sarà un tentativo di accesso al tuo account Battle.net, questo richiederà la tua approvazione tramite l'Authenticator. Riceverai la richiesta sul tuo telefono e potrai approvarla, o rifiutarla, con un singolo tocco.
Dopo questo, l'approvazione al login verrà richiesta solamente se questa avverrà da un nuovo dispositivo o luogo, per la prima volta. Se lo desideri potrai scegliere di richiedere l'approvazione dell'Authenticator per ogni singolo tentativo di accesso all'account; questa opzione è disponibile nelle tue opzioni di Sicurezza.
Cosa necessiti
- Il tuo smartphone (iOS o Android)
- Connessione dati o Wi-Fi
- Il Codice seriale e il Codice di Ripristino dell'Authenticator precedente
Istruzioni
- Se ancora non lo hai fatto, scarica l'app sul tuo telefono
- Lancia l'Authenticator sul tuo telefono e segui le indicazioni
- Clicka su Hai il codice di ripristino? quando ti viene chiesto di accedere con il tuo account Battle.net
- Digita il Codice Seriale e il Codice di Ripristino del tuo Authenticator
Fatto, cosa viene dopo?
Congratulazioni il tuo account Battle.net è ora sicuro!
La prossima volta che vi sarà un tentativo di accesso al tuo account Battle.net, questo richiederà la tua approvazione tramite l'Authenticator. Riceverai la richiesta sul tuo telefono e potrai approvarla, o rifiutarla, con un singolo tocco.
Dopo questo, l'approvazione al login verrà richiesta solamente se questa avverrà da un nuovo dispositivo o luogo, per la prima volta. Se lo desideri potrai scegliere di richiedere l'approvazione dell'Authenticator per ogni singolo tentativo di accesso all'account; questa opzione è disponibile nelle tue opzioni di Sicurezza.