Alcuni problemi di installazione e connessione possono essere causati da difficoltà con un provider di servizi Internet (ISP), non sempre facili da diagnosticare. A volte può essere necessario testare il problema su un'altra rete, ad esempio a casa di un amico, usando un hotspot mobile o un collegamento USB mobile.

Se l'utilizzo di una rete diversa risolve il problema, contatta il provider di servizi internet della rete originale per controllare la situazione in modo più approfondito.

Utilizzo di un hotspot mobile

Utilizzare un hotspot mobile come collegamento utilizzerà i dati del piano telefonico e può comportare costi aggiuntivi. Blizzard non supporta la configurazione del telefono cellulare, né consiglia di utilizzare questo metodo per giocare.

  1. Assicurati che il telefono supporti l'hotspot del cellulare e che i dati siano disponibili con il piano telefonico
  2. Scollega il telefono cellulare dalla rete wifi locale
  3. Attiva l'hotspot del tuo cellulare dalle impostazioni del telefono
  4. Utilizzando un cavo USB o l'adattatore Wi-Fi del computer, collegati alla rete hotspot del cellulare

Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'hotspot mobile, contatta il fornitore del servizio di telefonia mobile o il produttore dell'hardware.