Non ho ricevuto i Gettoni Overwatch League per aver guardato le partite

Aggiornato: 3 mesi fa
ID articolo: 142823
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Problemi comuni

  • Dove sono i miei Gettoni Overwatch League bonus?
  • Ho seguito OWL ma non ho ricevuto alcun gettone.
  • Quanto tempo ci vuole per avere i gettoni Overwatch League?

Il Servizio Clienti Blizzard non può fornire alcuna assistenza con gettoni mancanti o non ricevuti. I Gettoni possono impiegare fino a 48 ore per la consegna. I gettoni possono essere ottenuti solo guardando partite in streaming sulle piattaforme predefinite. 

I gettoni ‘riscattati’ su una licenza di Overwatch di una specifica piattaforma(es. PC, Xbox One o Playstation 4) non potranno più essere ‘riscattati’ su una licenza di Overwatch di un'altra piattaforma dopo 30 giorni.

Se il contatore smette di tenere traccia delle visualizzazioni, segui la lista qui sotto per soluzioni ai problemi più comuni.

  1. Assicurati di aver fatto l'accesso all'account Battle.net
  2. Disabilita qualsiasi tipo di ad-blocker o pop-up blocker che il tuo browser potrebbe avere attivi sul sito
  3. Assicurati che lo stream non sia in pausa
  4. Assicurati che lo stream o il tab del browser non siano in  muto
  5. Assicurati che il tab dello stream sia selezionato, (non in secondo piano)
  6. Google Chrome ha una funzione di risparmio energetico che mette in pausa il broadcast se muti quella specifica scheda e navighi su una scheda diversa; questo ti impedirà di ricevere gettoni.
  7. Ripulisci la cache e cancella i cookie del tuo browser oppure provane uno diverso.
I Browser internet e le piattaforme di streaming hanno diversti metodi per identificare se un utente è attivo o meno. Questa lista non li include tutti.

Per collegare un account Twitch o Youtube al tuo account Battle.net, segui questa guida.

PAESI IDONEI A QUESTA PROMOZIONE

Il tuo account Battle.net deve essere associato ad un paese idoneo per far sí che tu possa ricevere i gettoni Overwatch League con questa promozione. Controlla le regole ufficiali dell'evento attivo sul momento per la lista di paesi idonei.

Se dovessi aver bisogno di cambiare il paese registrato sul tuo account Battle.net, contattaci.

Potrebbe essere necessario attendere diversi giorni dopo aver aggiornato il paese sull'account prima di poter ricevere i gettoni tramite questa promozione.