Negozio Hearthstone: in attesa di autorizzazione

Aggiornato: 3 mesi fa
ID articolo: 10458
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Problemi comuni

Sto cercando di accedere al negozio di Hearthstone ma riscontro l'errore "In attesa di autorizzazione".

Questo errore si presenta quando hai una transazione in corso su un altro dispositivo. I passaggi seguenti ti aiuteranno a risolverlo.

  1. Connettiti a Hearthstone con il dispositivo utilizzato per l'acquisto.
  2. Disconnettiti completamente da Hearthstone.
    • Assicurati di utilizzare l'apposita funzione di disconnessione presente in gioco; una semplice chiusura dell'app non sarà sufficiente
    • Dispositivi Android: utilizza l'opzione Cambia account che ti disconnetterà completamente
  3. Riavvia il dispositivo.
  4. Riavvia Hearthstone.
  5. Rimani sulla schermata In attesa di autorizzazione finché la transazione non sarà completata - la procedura potrebbe richiedere fino a 20 minuti.

Hai già provato tutto?

Se hai già seguito il nostro consiglio e hai ancora bisogno di assistenza, per favore visita il nostro forum di supporto tecnico oppure contattaci.

Nota: Per favore aspetta almeno 30 minuti dall'avvio della transazione prima di contattarci. L'ordine potrebbe essere ancora in elaborazione, ma l'attesa di 30 minuti farà sì che sia passato il tempo minimo necessario, permettendoci di interagire con esso.