BLZBNTAGT000008A3

Aggiornato: 3 mesi fa
ID articolo: 10753
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Problemi comuni

Impossibile scaricare un aggiornamento necessario. Controlla la tua connessione a Internet e riprova.

Impossibile scaricare file da Blizzar.
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Blizzard non riesce a scaricare un file necessario per l'installazione del gioco o della patch.

  1. Chiudi l'applicazione Blizzard Battle.net Desktop Desktop e aspetta che il programma Agent.exe scompaia dalla lista della Gestione attività  prima di riavviare l'applicazione Blizzard Battle.net Desktop. Se il problema persiste, riavvia il tuo computer e riprova.
  2. Se stai utilizzando una connessione senza fili, ottimizza la tua connessione a Internet per escludere un problema con la connessione.
  3. Avvia la funzione Analizza e ripara per riparare eventuali file di gioco danneggiati.
  4. Disabilita o disinstalla temporaneamente eventuali software di sicurezza, che potrebbero erroneamente interpretare il modulo di connessione come una minaccia alla sicurezza.
  5. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software.
  6. Avvia una scansione antivirus per rimuovere eventuali virus o malware.
Soluzioni avanzate
  1. Ripara i permessi del disco per risolvere eventuali conflitti di permessi con i moduli di connessione.
  2. Elimina la cartella degli strumenti di Battle.net per correggere automaticamente i file obsoleti o corrotti.

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