Hearthstone: problemi di disconnessione su computer desktop o laptop

Aggiornato: 1 mese fa
ID articolo: 112209
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Problemi comuni

  • Durante le partite perdo la connessione
  • Sei stato disconnesso dal servizio di gioco Blizzard. Riavvia Hearthstone per riconnetterti.

Prima di provare i passaggi seguenti, controlla il feed di BlizzardCSEU_IT su Twitter per sapere se si tratta di un'interruzione di servizio già segnalata e/o annunciata.

  1. Riavvia i tuoi dispositivi di rete per assicurarti che il tuo router non sia sovraccarico di dati.
  2. Rilascia e rinnova il tuo IP e cancella la cache DNS per risolvere eventuali conflitti di rete.
  3. Aggiorna i tuoi driver e il sistema operativo per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
  4. Se stai utilizzando una connessione senza fili, ottimizza la tua connessione a Internet per escludere un problema con la connessione.
  5. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software e liberare risorse aggiuntive.
Advanced Troubleshooting
  1. Se stai usando una VPN, prova a rimuoverla.
  2. Disabilita i proxy che possono interferire con il modulo di connessione.
  3. Avvia una scansione antivirus per rimuovere eventuali virus o malware.
  4. Disabilita o disinstalla temporaneamente i software di sicurezza dato che potrebbero erroneamente interpretare il modulo di connessione come una minaccia alla sicurezza.
  5. Il firmware obsoleto del modem e del router può causare problemi con le connessioni ai giochi. Visita il sito del produttore del dispositivo per le istruzioni riguardanti l'aggiornamento del firmware.

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