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Problemi comuni
- StarCraft II è stato acquistato ma non è possibile installarlo
- Impossibile installare StarCraft 2
- Non posso aggiornare SC2
Se la tua regione sta applicando o effettuando una manutenzione, potrebbe esserci un problema noto che riguarda tutti i giocatori. Controlla @BlizzardCS su Twitter, o sui forum di supporto tecnico collegati in fondo a questo articolo, per informazioni su qualsiasi problema in corso.
Se si riceve un codice di errore specifico, ad esempio BLZBNTAGT00000BB8, è possibile cercare il codice di errore. La pagina del codice di errore avrà una risoluzione più specifica. Se non si riceve un codice di errore, i passaggi seguenti potrebbero risolvere problemi in cui l'applicazione Battle.net Desktop non può scaricare dati o aggiornare file di gioco.
- Aggiornare o disinstallare temporaneamente qualsiasi programma di sicurezza, che potrebbe erroneamente identificare il modulo di accesso come una minaccia per la sicurezza.
- Se si utilizza una connessione wireless, ottimizzare la connessione a Internet per escludere un problema di connessione.
- Eseguire lo strumento di riparazione per riparare eventuali file di gioco danneggiati.
- Aggiornare driver e sistema operativo per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
- Disabilita tutti i proxy che potrebbero interferire con il modulo di accesso.
Risoluzione avanzata dei problemi
- Prova a creare un nuovo account amministratore per risolvere i problemi di autorizzazioni.
- Se stai usando una VPN, prova a rimuoverla.
- Eseguire un'analisi di sicurezza per rimuovere eventuali virus o infezioni da malware.
- La disinstallazione e la reinstallazione dell'applicazione Blizzard possono risolvere problemi rari di avvio.
- Disinstalla e reinstalla il gioco.
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