Hearthstone: carte mancanti

Aggiornato: 3 settimane fa
ID articolo: 12433
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Problemi comuni

  • Ho perso le mie carte.
  • Ho appena ricevuto una leggendaria e non la trovo. Non è stata disincantata.
  • Ho aperto le ricompense di stagione e non trovo le carte nella mia collezione.

Alcune carte sono disponibili temporaneamente per eventi speciali. Se ti mancano delle carte, potrebbero essere state rimosse una volta finito l'evento. Per favore controlla il nostro nuovo sito di Hearthstone per le ultime notizie.

Se ti mancano una o più carte non relative ad alcun evento, prova quanto segue:

  1. Per vedere le Carte Selvagge clicca sull'icona del libro in basso a sinistra nel menu Collezione e selezione Tutte le Carte
  2. Assicurati di aver selezionato la regione giusta dal menù sopra al pulsante GIOCA sull'applicazione Battle.net.
  3. Assicurati di stare utilizzando l'account giusto dall'applicazione Battle.net desktop.
  4. Disinstalla qualsiasi software che traccia le carte di Hearthstone per assicurarti che non abbia la cache corrotta.
  5. I pacchi di carte vinti recentemente possono impiegare fino a 72 ore per apparire nella collezione.

Se ancora non riuscissi a trovare la carta, per favore contatta il nostro dipartimento di assistenza in modo che possano eseguire ulteriori verifiche.