Questo articolo è stato tradotto automaticamente e potrebbe contenere errori di traduzione.

BLZBNTBTS0000005D

Aggiornato: 3 settimane fa
ID articolo: 13495
Prodotto:

Problemi comuni

Stiamo riscontrando problemi con l'avvio dei servizi Blizzard. Riprova. Se il problema persiste, provare a riavviare il computer.
Codice errore: BLZBNTBTS0000005D

Solo per utenti MacOS Sequoia: attualmente si sta indagando su un problema con l'avvio dell'applicazione Battle.net. Finché il problema non viene risolto, è possibile avviare manualmente il file Battle.net.app in \Users\[username]\Library\Application Support\Battle.net\Versions

Tutti gli altri utenti: questo errore si verifica quando l'Agente di Aggiornamento Blizzard non viene avviato correttamente. Questo di solito è causato dalla mancanza o dal danneggiamento dei file dell'agente. Segui i passaggi qui sotto per risolvere il problema.

  1. Riavviare il computer per risolvere i problemi causati da programmi e servizi in esecuzione in background.
  2. Disinstallare e reinstallare l'applicazione Battle.net Desktop potrebbe risolvere alcuni problemi rari del launcher.
  3. Configurare l'elenco delle eccezioni del software di sicurezza per consentire l'esecuzione delle applicazioni Blizzard.
  4. Se tutte le operazioni precedenti hanno esito negativo, provare ad aggiornare o creare un nuovo account Windows per risolvere i problemi di autorizzazione con il sistema operativo (solo Windows 10 e 11)

Hai provato tutto qui?

Se i passaggi precedenti non risolvevano il problema, è possibile chiedere aiuto alla comunità dei giocatori Blizzard sui forum di supporto tecnico (se disponibili) o su altri siti di gioco della comunità. I tecnici locali del computer o della rete possono anche essere in grado di fornire assistenza se si hanno esaurite tutte le altre risorse.