Problemi comuni
Solo per utenti MacOS Sequoia: attualmente si sta indagando su un problema con l'avvio dell'applicazione Battle.net. Finché il problema non viene risolto, è possibile avviare manualmente il file Battle.net.app in \Users\[username]\Library\Application Support\Battle.net\Versions
Tutti gli altri utenti: questo errore si verifica quando l'Agente di Aggiornamento Blizzard non viene avviato correttamente. Questo di solito è causato dalla mancanza o dal danneggiamento dei file dell'agente. Segui i passaggi qui sotto per risolvere il problema.
- Riavviare il computer per risolvere i problemi causati da programmi e servizi in esecuzione in background.
- Disinstallare e reinstallare l'applicazione Battle.net Desktop potrebbe risolvere alcuni problemi rari del launcher.
- Configurare l'elenco delle eccezioni del software di sicurezza per consentire l'esecuzione delle applicazioni Blizzard.
- Se tutte le operazioni precedenti hanno esito negativo, provare ad aggiornare o creare un nuovo account Windows per risolvere i problemi di autorizzazione con il sistema operativo (solo Windows 10 e 11)
Hai provato tutto qui?
Se i passaggi precedenti non risolvevano il problema, è possibile chiedere aiuto alla comunità dei giocatori Blizzard sui forum di supporto tecnico (se disponibili) o su altri siti di gioco della comunità. I tecnici locali del computer o della rete possono anche essere in grado di fornire assistenza se si hanno esaurite tutte le altre risorse.