BLZBNTBGS80000011

Aggiornato: 2 giorni fa
ID articolo: 13875
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Problemi comuni

Non riesco a connettermi all'applicazione Blizzard Battle.net Desktop Desktop.

Non riesco a connettermi all'applicazione. Ricevo il messaggio d'errore BLZBNTBGS80000011 (3005).

Solitamente questo errore si verifica durante i periodi di manutenzione, ma in alcuni casi può essere causato da problemi di connessione.

Prima di provare i passaggi seguenti, consulta il nostro account Twitter @BlizzardCSEU_IT. Se dovessi riscontrare problemi di connessione con World of Warcraft, controlla la pagina di status dei reami. Se il servizio è offline, riprova più tardi. Se i server sono attivi o se il tuo gioco non ha una pagina di status dei reami, continua nella ricerca di una soluzione.

Se dovessi ricevere questi codici d'errore fuori dal periodo di manutenzione, segui i passaggi indicati per risolvere il problema.

  1. Disinstalla e reinstalla l'applicazione Blizzard Desktop per risolvere rari problemi del programma d'avvio.
  2. Riavvia i tuoi dispositivi di rete per assicurarti che il tuo router non sia sovraccarico di dati.
  3. Se stai utilizzando una connessione senza fili, ottimizza la tua connessione a Internet per escludere un problema con la connessione.
  4. Rilascia e rinnova il tuo IP e cancella la cache DNS per risolvere eventuali conflitti di rete.
  5. Disabilita o disinstalla temporaneamente eventuali software di sicurezza, che potrebbero erroneamente interpretare il modulo di connessione come una minaccia alla sicurezza.
  6. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software.
  7. Aggiorna i tuoi driver per risolvere eventuali problemi di compatibilità.

Hai già provato tutto?

Se i passaggi indicati sopra non ti aiutassero a risolvere il problema, visita il nostro forum di supporto tecnico o contattaci.