Manca la cavalcatura, la mascotte o un giocattolo acquistati nel negozio

Aggiornato: 5 mesi fa
ID articolo: 13984
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Problemi comuni

  • Ho acquistato una mascotte nel negozio ma non la trovo nella collezione.
  • Ho appena acquistato una cavalcatura dal sito Blizzard ma non l'ho ricevuta in gioco.
  • Il giocattolo che ho recentemente comprato nel Negozio non appare in gioco.

Se hai fatto un acquisto nel negozio Battle.net e non lo trovi in gioco, di seguito troverai la lista delle cause più comuni per cui questo possa accadere.

Pagamento in sospeso o non andato a buon fine

L'elaborazione degli acquisti fatti nel negozio Battle.net potrebbe richiedere fino a 24 ore. Controlla lo stato dell'ordine tramite questa pagina page.

Acquisto fatto sull'account sbagliato o per una regione diversa

Assicurati di non aver eseguito l'acquisto dall'account sbagliato. Assicurati anche che che la regione selezionata fosse quella giusta, ad esempio, se giochi nella regione Europa ma hai pagato in dollari.

Non è possibile spostare un acquisto da un account all'altro, ma potresti essere idoneo/a a ricevere un rimborso.

Acquisto non disponibile su World of Warcraft Classic O Burning Cursade Classic

Le cavalcature, le mascotte e gli oggetti cosmetici acquistati nel negozio in gioco non saranno disponibili ai personaggi di World of Warcraft Classic o Burning Crusade Classic.