Quando una funzione DLC scompare (come la skin Uxoricida Noire), potrebbe essere necessario scaricarla manualmente.

PlayStation 4

1. Seleziona il tuo account utente locale e vai alla Biblioteca.
2. Seleziona Overwatch nella Biblioteca.
3. Seleziona il componente aggiuntivo che desideri scaricare (i componenti aggiuntivi si trovano in una "cartella" con il titolo principale).
4. Seleziona Scarica nella schermata dei contenuti.

 

Xbox One

1. Esplora la sezione I miei giochi e le mie app.
2. Metti in evidenza il tuo gioco.
3. Premere il pulsante Menu.
4. Seleziona Gestisci gioco.
5. In Pronto per l'installazione, individua il DLC mancante.
   • Se il DLC non viene visualizzato in Pronto per l'installazione, verifica che sia di proprietà dell'account attualmente connesso. Questo può essere fatto tramite la commerce.microsoft.com e la visualizzazione delle transazioni.
   • I componenti aggiuntivi possono essere visualizzati anche premendo il pulsante Menu, quindi Gestisci gioco, quindi Mostra tutti i componenti aggiuntivi e visualizzando i singoli elementi nel Negozio Xbox.
6. Seleziona Installa.

 

Nintendo Pulsante

1. Dal menu Casas, seleziona l'icona del Nintendo eShop e tocca Apri.
2. On nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, tocca Menu.
3. Pergamena verso il basso e Seleziona Impostazioni / Altro.
4. Pergamena verso il basso fino alla sezione intitolata Cronologia e seleziona Software riscaricabile.
5. Seleziona i tuoi download.
6. Apparirà un elenco dei titoli scaricati in precedenza. Seleziona un titolo, quindi segui le istruzioni sullo schermo per aggiornarlo oppure scaricarlo di nuovo.

Nota: Se ci sono più account sul tuo Nintendo Pulsante, solo l'account che acquista il gioco avrà accesso alle skin.

 

Codice riscattato dopo l'uscita di Overwatch 2/Gli account sono già stati uniti

Anche se rari al giorno d'oggi, le chiavi possono ancora essere trovate (scatole CE, rivenditori, vecchie scorte di vendita al dettaglio).

Se un giocatore ha reclamato la chiave e la skin non si è sbloccata, siamo comunque pronti a regalare la skin ai giocatori, approvata da PSM (maggio 2025).

Verifica:

Idealmente, ci piacerebbe che la cronologia degli acquisti dei giocatori per il loro account Xbox oppure PS4 riflettesse che la chiave è stata riscattata e mostrasse il nome del loro gamertag/account da qualche parte. Nome deve corrispondere al nome della console esterna collegata al Battle.net account. Una volta che abbiamo i dettagli (screenshot per esempio) si prega di dare un'occhiata a CSC per rivedere la situazione e aggiungere la licenza.

Per Xbox, ad esempio, abbiamo bisogno di due screenshot

1. Dalla cronologia degli ordini e devono cliccare sulla loro immagine del profilo in modo da poter vedere il loro nome e la loro e-mail in alto a destra dello schermo.

https://account.microsoft.com/billing/orders/ (la cronologia degli ordini mostra tutte le chiavi riscattate e gli acquisti)

2. Uno screenshot di https://www.xbox.com/ mentre sei connesso. Come prima, devono cliccare sulla loro foto del profilo in alto a destra, in modo da poter vedere il loro Gamertag e l'e-mail sullo screenshot.

CSC: Aggiunta dell'ID gruppo 21030 nello strumento di licenza