In attesa di un'altra installazione o aggiornamento
Aggiornato: 11 mesi fa
ID articolo: 14236
Problemi comuni
- In attesa di un'altra installazione o aggiornamento.
- Non riesco ad aggiornare World of Warcraft.
- Hearthstone è bloccato in attesa di un altro aggiornamento.
Se la tua regione al momento è in manutenzione o in fase di patch, potresti non riuscire a procedere con l'aggiornamento. Controlla il nostro canale di assistenza su Twitter per avere informazioni sui nostri servizi. Se non c'è alcuna manutenzione in corso nella tua regione di gioco, segui i passaggi indicati sotto per risolvere il problema.
- Controlla se un altro gioco sulla Battle.net app è in fase di aggiornamento.
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Riavvia il tuo computer per risolvere eventuali problemi legati ai programmi e ai servizi in esecuzione in background.
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Esegui una scansione antivirus per rimuovere eventuali virus e malware.
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Elimina la cartella degli strumenti di Battle.net per correggere automaticamente i file obsoleti o corrotti.
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Configura la lista eccezioni del tuo software di sicurezza per consentire l'esecuzione delle applicazioni Blizzard.
Passaggi avanzati
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Disabilita i proxy che possono interferire con il modulo di connessione.
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Controlla la configurazione della tua rete per rilevare eventuali problemi con le impostazioni di firewall, router e porte.
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Se stai utilizzando una connessione senza fili, ottimizza la tua connessione a Internet per escludere un problema con la connessione.
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Disinstalla e reinstalla l'applicazione Battle.net Desktop per risolvere rari problemi del programma d'avvio.
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Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla il gioco.
Nota: Programmi di gestione degli addon di World of Warcraft possono impedire all'Agent di aggiornare i file di gioco. Disabilita o disinstalla temporaneamente quesi programmi.
Hai già provato tutto?
Se hai già seguito il nostro consiglio e hai ancora bisogno di assistenza, visita i nostri forum di supporto tecnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) o contattaci.
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