Punti Call of Duty Mancanti

I punti verranno rimossi dal tuo account dopo un rimborso o un chargeback. Se non hai un rimborso o un chargeback, controlla quanto segue.

Se giochi su Console

I punti di Call of Duty non possono essere usati su più piattaforme. Riceverai i tuoi Punti Call of Duty sulla piattaforma dove li hai acquistati e non saranno disponibili su altre piattaforme.

Se hai acquistato i tuoi Punti Call of Duty nel negozio Battle.net, questi saranno disponibili solo sulla versione PC del gioco, non su console. Se giochi su console e hai erroneamente acquistato i tuoi punti nel negozio Battle.net, contattaci per annullare il tuo acquisto.

Se hai acquistato i tuoi punti nel negozio della tua console, contatta l'assistenza PlayStation o Xbox.

Se giochi su PC

Se ti mancano i punti su PC dopo l'acquisto sul negozio Battle.net (i punti CoD acquistati su Steam non saranno disponibili su Battle.net):

1. Verifica lo stato dell'ordine nello Storico Transazioni
   • Riceverai i punti solo se lo stato dell'ordine è Completo. L'elaborazione degli ordini può richiedere fino a 24 ore.
   • Se l'ordine è completo, potrebbe essere necessario riloggare in gioco.
2. Verifica di aver effettuato l'acquisto con l'account Battle.net corretto (BattleTag corretto).
   • Se hai fatto un errore e acquistato i tuoi punti con l'account Battle.net sbagliato, contattaci per annullare il tuo acquisto.
3. Verifica per quale gioco hai acquistato i punti.
   • Anche se puoi usare i punti COD per diversi titoli di Call of Duty, devi prima connetterti al gioco dove hai acquistato i punti. Per esempio, se si gioca a Modern Warfare e a Cold War e si acquistano i punti per Cold War, non si vedranno i punti in Modern Warfare fino a quando non si accede a Cold War.

Se hai verificato di aver acquistato i punti sulla piattaforma e sull'account corretti, di esserti connesso al gioco corretto e di non avere ancora i tuoi punti, contatta il Supporto Activision per ricevere assistenza.