Punti Call of Duty Mancanti

Aggiornato: 2 settimane fa
ID articolo: 194668
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Problemi comuni

  • Ho pagato per i punti e non li ho ricevuti
  • I miei punti sono scomparsi

I punti verranno rimossi dal tuo account dopo un rimborso o un chargeback. Se non hai un rimborso o un chargeback, controlla quanto segue.

Se giochi su Console

I punti di Call of Duty non possono essere usati su più piattaforme. Riceverai i tuoi Punti Call of Duty sulla piattaforma dove li hai acquistati e non saranno disponibili su altre piattaforme.

Se hai acquistato i tuoi Punti Call of Duty nel negozio Battle.net, questi saranno disponibili solo sulla versione PC del gioco, non su console. Se giochi su console e hai erroneamente acquistato i tuoi punti nel negozio Battle.net, contattaci per annullare il tuo acquisto.

Se hai acquistato i tuoi punti nel negozio della tua console, contatta l'assistenza PlayStation o Xbox.

Se giochi su PC

Se ti mancano i punti su PC dopo l'acquisto sul negozio Battle.net:
  1. Verifica lo stato dell'ordine nello Storico Transazioni
    • Riceverai i punti solo se lo stato dell'ordine è Completo. L'elaborazione degli ordini può richiedere fino a 24 ore.
    • Se l'ordine è completo, potrebbe essere necessario riloggare in gioco.
  2. Verifica di aver effettuato l'acquisto con l'account Battle.net corretto (BattleTag corretto).
  3. Verifica per quale gioco hai acquistato i punti.
    • Anche se puoi usare i punti COD per diversi titoli di Call of Duty, devi prima connetterti al gioco dove hai acquistato i punti. Per esempio, se si gioca a Modern Warfare e a Cold War e si acquistano i punti per Cold War, non si vedranno i punti in Modern Warfare fino a quando non si accede a Cold War.
Se hai verificato di aver acquistato i punti sulla piattaforma e sull'account corretti, di esserti connesso al gioco corretto e di non avere ancora i tuoi punti, contatta il Supporto Activision per ricevere assistenza.