Errore durante l'acquisto dal negozio di Google Play

Aggiornato: 11 mesi fa
ID articolo: 20032
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Problemi comuni

Ho ricevuto un errore durante il tentativo di acquisto tramite il negozio di Google Play.

L'elaborazione degli acquisti fatti dal negozio di Google Play potrebbe richiedere fino a 72 ore. Se questo lasso di tempo è ormai passato, per risolvere il problema segui i passaggi consigliati sotto.

  1. Disconnettiti completamente dall'account su tutti i dispositivi che utilizzi.
  2. Riconnettiti all'account solo sul dispositivo utilizzato per eseguire l'acquisto.

Se dovessi continuare a ricevere un errore, segui i passaggi indicati nella nostra guida che spiega come risolvere i problemi più comuni con gli acquisti eseguiti tramite una carta di credito prima di contattarci. Per evitare i ripetuti addebiti o un blocco temporaneo dei fondi a disposizione, non ripetere l'acquisto nel tentativo di completarlo.

Nota: se il tuo resoconto bancario dovesse mostrare prelievi non autorizzati da parte che Blizzard, consulta questa guida.