Hearthstone Bloccato sulla schermata del titolo su computer desktop o laptop
Problemi comuni
- Hearthstone bloccato nella schermata iniziale
- Non riesco a superare la schermata principale di Hearthstone
Se stai avendo questo tipo di problemi su dispositivi mobile (come telefono o tablet) per favore visita il nostro articolo di supporto Non riesco ad accedere a Hearthstone da dispositivo mobile.
Windows
- Assicurati di uscire dal gioco in tutti i dispositivi inclusi quelli mobile.
- Assicurati che il tuo computer soddisfi i requisiti minimi elencati.
- Assicurati di aver registrato completamente il tuo account Blizzard incluso nome, paese di residenza e la domanda di sicurezza.
- Cancella il File opzioni di Hearthstone.
- Premi Tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo
- Scrivi %LocalAppData% nella finestra e clicca OK
- Apri la cartella Blizzard .
- Se non c'è una cartella Blizzard, assicurati di aver abilitato l'opzione mostra cartelle e file nascosti.
- Cancella la cartella di Hearthstone.
- Prova a creare un nuovo account Amministratore per risolvere eventuali problemi di permessi
- Aggiorna o disinstalla temporaneamente i programmi di sicurezza , che possono essere identificare il modulo di login come minaccia o falso positivo.
Mac
- Assicurati di uscire dal gioco in tutti i dispositivi inclusi quelli mobile.
- Assicurati che il tuo computer soddisfi i requisiti minimi elencati.
- Assicurati di aver registrato completamente il tuo account Blizzard
- Cancella il File opzioni di Hearthstone.
- Premi CMD + Shift + G per aprire il menu Vai a cartella
- Da lí apri la cartella ~/Libreria/Preferenze/Blizzard
- Se non trovi la cartella Blizzard o Hearthstone, abilita la visualizzazione di cartelle e file nascosti premendo CMD + SHIFT + .
- Cancella la cartella Hearthstone.
- Prova a creare un nuovo account Amministratore per risolvere eventuali problemi di permessi.
- Aggiorna o disinstalla temporaneamente i programmi di sicurezza , che possono essere identificare il modulo di login come minaccia o falso positivo.
Soluzioni Avanzate
-
Assicurati che il gioco sia aggiornato selezionando Ricerca Aggiornamenti dal menù Opzioni nella Blizzard app.
-
Cancellare la cartella Cache di Battle.net può risolvere i problemi con il modulo di login.
-
Avvia lo strumneto di Riparazione del gioco per correggere ogni eventuale file di gioco danneggiato.
-
Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla il gioco.
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