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Come si utilizza il codice di sicurezza Authenticator invece di One-Touch?

Aggiornato: 8 mesi fa
ID articolo: 208862

Problemi comuni

  • Impossibile trovare un codice da immettere dall'authenticator
  • Cosa devo fare quando ricevo una richiesta di approvazione sulla mia app?

L'applicazione Blizzard Mobile Authenticator per impostazione predefinita prevede un processo di approvazione con un solo tasto. Per autenticare un accesso con questa funzione, segui questi passaggi:

  1. Accedi al sito Web o all'applicazione Battle.net Desktop 
  2. Cercare il codice della richiesta, che è una combinazione di 4 numeri e lettere
  3. Cerca nell'app mobile l'opzione Approva o Nega
  4. Se il codice corrisponde, clicca su Approva
Se l'app richiede di toccare per l'approvazione ma si desidera o si deve utilizzare il codice seriale, fare clic su Usa Authenticator Security Code sul dispositivo a cui si sta tentando di accedere per passare alla schermata del codice di sicurezza. Potrebbe essere necessario cliccare su Inserisci codice manualmente sulla tua applicazione mobile per passare alla schermata appropriata anche lì.

Se i codici immessi contengono un errore come non valido, tentare di rimuovere e ricollegare l'Authenticator.