Disconnessioni da Battle.net
Problemi comuni
Continuo a venire disconnesso da Battle.net.Prima di provare i passaggi seguenti, consulta il nostro account Twitter @BlizzardCSEU_IT. Se dovessi riscontrare problemi di connessione con World of Warcraft, controlla la pagina di status dei reami. Se il servizio è offline, riprova più tardi. Se i server sono attivi o se il tuo gioco non ha una pagina di status dei reami, continua nella ricerca di una soluzione.
Se non riesci a connetterti o se riscontri un'alta latenza o frequenti disconnessioni durante il gioco, segui questi passaggi per risolvere il problema.
Prima di provare i passaggi seguenti, controlla la pagina di status dei reami (World of Warcraft) o consulta l'account Twitter @BlizzardCSEU_IT su Twitter. Se il servizio è offline, riprova più tardi. Se i server sono attivi o se il tuo gioco non ha una pagina di status dei reami, continua nella ricerca di una soluzione.
- (World of Warcraft)
Ripristina l'interfaccia utente per assicurarti che i file e gli add-on non siano corrotti.
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Riavvia i tuoi dispositivi di rete per assicurarti che il tuo router non sia sovraccarico di dati.
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Rilascia e rinnova il tuo IP e cancella la cache DNS per risolvere eventuali conflitti di rete.
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Aggiorna i tuoi driver per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
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Se stai utilizzando una connessione senza fili, ottimizza la tua connessione a Internet per escludere un problema con la connessione.
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Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software.
- Sistemi operativi obsoleti potrebbero creare problemi di connessione. Prova ad aggiornare Windows.
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Il tuo file hosts di Windows potrebbero contenere delle voci errate. Controlla e ripristina eventuali voci errate nel file di hosts.
- Problemi con la scheda di rete, l'hardware che gestisce la connessione alla rete del tuo computer, potrebbero causare problemi di connessione. Verifica che la tua scheda di rete funzioni correttamente.
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Disabilita i proxy che possono interferire con il modulo di connessione.
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Configura la lista eccezioni del tuo software di sicurezza per consentire l'esecuzione delle applicazioni Blizzard.
- Firmware obsoleti per il tuo modem e router o driver obsoleti per la tua scheda di rete potrebbero creare problemi quando la tua rete deve gestire complesse connessioni di gioco. Dovresti poter scaricare firmware e driver aggiornati dal sito del produttore del tuo hardware, come pure le istruzioni su come applicare gli aggiornamenti del firmware.
Mac
Prima di provare i passaggi seguenti, controlla la pagina di status dei reami (World of Warcraft). Se il servizio è offline, riprova più tardi. Se i server sono attivi o se il tuo gioco non ha una pagina di status dei reami, continua nella ricerca di una soluzione.
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Ripristina l'interfaccia utente per assicurarti che i file e gli add-on non siano corrotti.
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Riavvia i tuoi dispositivi di rete per assicurarti che il tuo router non sia sovraccarico di dati.
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Esegui Aggiornamento Software per controllare la presenza di eventuali aggiornamenti a software, driver e firmware.
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Se stai utilizzando una connessione senza fili, ottimizza la tua connessione a Internet per escludere un problema con la connessione.
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Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software.
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Rilascia e rinnova il tuo IP e cancella la cache DNS per risolvere eventuali conflitti di rete.
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Ripara i permessi del disco per risolvere eventuali conflitti di permessi con i moduli di connessione.
- Problemi con la scheda di rete, l'hardware che gestisce la connessione alla rete del tuo computer, potrebbero causare problemi di connessione. Verifica che la tua scheda di rete funzioni correttamente.
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Disabilita i proxy che possono interferire con il modulo di connessione.
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Configura la lista eccezioni del tuo software di sicurezza per consentire l'esecuzione delle applicazioni Blizzard.
- Firmware obsoleti per il tuo modem e router o driver obsoleti per la tua scheda di rete potrebbero creare problemi quando la tua rete deve gestire complesse connessioni di gioco. Dovresti poter scaricare firmware e driver aggiornati dal sito del produttore del tuo hardware, come pure le istruzioni su come applicare gli aggiornamenti del firmware.
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