Non Ho Ricevuto i Twitch Drops

Aggiornato: 24 ore fa
ID articolo: 225643

Problemi comuni

Ho guardato lo stream ma non ho ricevuto nessuna Twitch Drop in gioco

Per ricevere i Twitch Drop devi collegare il tuo account Battle.net a quello Twitch e guardare gli stream sui canali idonei, durante la promozione. Se non ricevi premi, consulta i seguenti passaggi per la risoluzione del problema:

  • Quando ci sono più ricompense offerte per ore consecutive di visione, le ricompense sbloccate devono essere riscattate prima di poter ottenere ulteriori ricompense.
  • I Twitch Drop devono essere riscattati su Twitch e possono richiedere fino a 24 ore prima di apparire in gioco.
  • Se hai reimpostato di recente la tua password Twitch, dovrai scollegare e ricollegare il tuo account Twitch al tuo account Battle.net prima di poter riprendere a guadagnare premi.
  • Le ricompense scadranno se le riscatti su Twitch ma non hai un account Battle.net collegato. Consulta la promozione per dettagli specifici
  • Disabilita qualsiasi ad-blocker o pop-up blocker che il tuo motore di ricerca possa utilizzare per il sito Twitch.
  • Svuota la cache e cancella i cookie nel tuo motore di ricerca o prova ad usarne un altro.
  • Il tuo paese o la tua regione potrebbero non essere idonei. Consulta la lista di ammissibilità alla promozione.
Nota: il servizio clienti non è in grado di concedere ricompense dei Twitch Drop.