Se giochi un gioco di Activision, l'assistenza clienti Blizzard può aiutarti a risolvere problemi se relativi alla piattaforma Battle.net. 

Problemi con l'account Battle.net

L'assistenza clienti Blizzard può aiutarti con problemi relativi all'account Battle.net, ad esempio recuperando l'accesso o modificando i dettagli del tuo account Battle.net.

L'assistenza clienti Blizzard non può aiutarti con problemi relativi all'account Activision, ad esempio se hai perso l'accesso al tuo account Activision o se il tuo account Activision è stato violato. Per problemi relativi all'account activision, è necessario contattare l'assistenza Activision. 

Problemi di pagamento

L'assistenza clienti Blizzard può aiutarti con problemi di pagamento solo per acquisti effettuati nel negozio Battle.net.

L'assistenza clienti Blizzard non può aiutarti a risolvere problemi di pagamento per acquisti effettuati su altre piattaforme (console o dispositivi mobili) o per acquisti effettuati in gioco. 

Problemi tecnici

L'assistenza clienti Blizzard può aiutarti a risolvere problemi di installazione e aggiornamento se giochi su PC tramite l'applicazione Battle.net Desktop. 

L'assistenza clienti Blizzard non può aiutare con:

  • Problemi tecnici se giochi su console
  • Problemi tecnici di gioco, tra cui:
    • Disconnessioni
    • Latenza
    • Crash
    • Problemi di prestazioni
Per i problemi di cui sopra, è necessario contattare l'assistenza Activision. 

Problemi in gioco

L'assistenza clienti Blizzard non può aiutarti con problemi in gioco relativi ai giochi Activision. Ciò comprende: 

  • Sospensioni e ban
  • Bugs
  • Domande sulle meccanichedi gioco
  • Suggerimenti e feedback

Per i problemi di cui sopra, è necessario contattare l'assistenza Activision.