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Impossibile accedere dopo aver ripristinato la password

Aggiornato: 3 settimane fa
ID articolo: 26010
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Problemi comuni

Ho cambiato la mia password e ora non riesco ad accedere

Se non riesci ad accedere dopo aver cambiato la password per il tuo account, prova quanto segue:

Il problema potrebbe essere legato alla password

  1. Se utilizzi un gestore password con servizio di riempimento automatico, elimina la password precompilata e digita la password manualmente.
  2. Assicurati che non sia attivata l'opzione di blocco per le maiuscole. Il campo di inserimento della password tiene di conto della differenza tra maiuscole e minuscole.
  3. Se sono installate più lingue per il layout di tastiera, controlla quale hai abilitata.
  4. Prova a digitare la tua password su blocco note in modo da vedere cosa stai scrivendo.
Se non ti è ancora possibile accedere, reimposta nuovamente la password.

Il problema potrebbe essere legato all'e-mail

  1. Se utilizzi un gestore password con servizio di riempimento automatico, elimina la e-mail precompilata e digita l'indirizzo di posta manualmente.
  2. Assicurati di inserire correttamente la tua e-mail.
  3. Se hai più e-mail, accertati di aver digitato quella corretta.
  4. Se hai modificato di recente l'indirizzo di posta elettronica per l'account Battle.net, assicurati di inserire la nuova e-mail.
Se il problema dovesse comunque persistere, per favore contattaci.