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Impossibile connettersi dopo aver reimpostato la password

Aggiornato: 5 mesi fa
ID articolo: 26010
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Problemi comuni

Ho cambiato la mia password e ora non riesco ad accedere

Potrebbe esserci un problema con la password

  1. Se si utilizza una gestione delle password con un servizio di riempimento automatico, eliminare la password precompilata e digitarla personalmente
  2. Controllare se è attivo BLOC MAIUSC: la casella di input fa distinzione tra maiuscole e minuscole.
  3. Se sono installate più lingue o layout di tastiera, controllare quale lingua è stata abilitata
  4. Prova a scrivere la password in un taccuino per vedere cosa stai digitando.
  5. Se tutto il resto non funziona, disinstalla l'applicazione Battle.net, riavvia il computer e installa nuovamente l'applicazione Battle.net

Se non riesci ancora ad accedere, ripristina la password.

Il problema potrebbe essere legato alla posta elettronica

  1. Se si utilizza un gestore delle password con un servizio di riempimento automatico, eliminare l'e-mail precompilata e digitarla personalmente
  2. Assicurati di aver digitato correttamente l'indirizzo e-mail
  3. Se hai più e-mail, assicurati di digitarne una corretta
  4. Se hai recentemente modificato l'indirizzo e-mail Battle.net, assicurati di aver inserito la nuova e-mail

Se il problema persiste, contattateci.