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Cannot Log in After Password Reset

Aggiornato: 2 mesi fa
ID articolo: 26010
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Problemi comuni

I changed my password and now I cannot log in

Potrebbe esserci un problema con la password

  1. Se si utilizza una gestione delle password con un servizio di riempimento automatico, eliminare la password precompilata e digitarla personalmente
  2. Controllare se è attivo BLOC MAIUSC: la casella di input fa distinzione tra maiuscole e minuscole.
  3. Se sono installate più lingue o layout di tastiera, controllare quale lingua è stata abilitata
  4. Prova a scrivere la password in un taccuino per vedere cosa stai digitando.

Se non riesci ancora ad accedere, ripristina la password.

Il problema potrebbe essere legato alla posta elettronica

  1. If you use a password manager with an auto-fill service, delete the pre-filled email and type the email yourself
  2. Assicurati di aver digitato correttamente l'indirizzo e-mail
  3. If you have multiple emails, make sure you type in the correct one
  4. If you have recently changed your Battle.net email, make sure you enter the new email

If the issue persists, please contact us.