A volte potremmo aver bisogno di richiedere un documento d'identità provvisto di fotografia per assicurarci che stiamo parlando con l'intestatario dell'account.

Accettati

  • Certificato di nascita o di adozione (solo per i minori di 18 anni)
  • Patente di guida rilasciata dal governo
  • Carta d'identità rilasciata dal governo
  • Passaporto
  • Tessera sanitaria (Danimarca)
  • Young Scot Card (Scozia)
  • Libro de familia (Spagna)
  • Tessera bancaria con la firma del proprietario e foto sul retro (Norvegia, Svezia)
  • Carta d'identità militare

Non accettati

I seguenti documenti non sono accettati (la lista non è esauriente):

  • Tesserini scolastici, anche se provvisti di fotografia
  • Documenti scaduti
  • Tessere di palestre
  • Tessere di biblioteche
  • Permesso di guida/Foglio rosa
  • Libretti universitari
  • Abbonamenti ai mezzi di trasporto
  • Screenshot dei documenti

Perché abbiamo bisogno del documento

Spesso gli hacker usano i dati personali dei giocatori in modo da ottenere accesso ai loro account. Il documento rilasciato dal governo ci permette di assicurarci che stiamo parlando con l'intestatario dell'account prima di eseguire modifiche all'account.

Queste modifiche per esempio includono rimozione dell'authenticator, modifiche ai controlli parentali o alla domanda segreta e così via.

Non useremo mai il documento per scopi diversi dalla verifica dell'intestazione dell'account. Inoltre, una volta risolto il caso per il quale abbiamo richiesto questa verifica, distruggeremo la copia che ci è stata inviata.

Come inviarci il documento

Quando invii un ticket, clicca sul tasto Seleziona un file oppure seleziona Allega un file per caricare l'immagine.