BLZBNTBNA00000066

Aggiornato: 2 anni fa
ID articolo: 26525

Problemi comuni

Connessione al servizio di aggiornamento non riuscita. Potrebbe dipendere da noi, ma prova comunque a controllare la tua connessione a Internet. L'applicazione Battle.net Desktop continuerà a contattare il servizio di aggiornamento. Anche il riavvio dell'applicazione potrebbe aiutare a risolvere il problema.
Codice errore: BLZBNTBNA00000065

L'applicazione Battle.net Desktop non può accedere o scaricare un file di configurazione necessario per caricare i giochi installati.

  1. Riavviare l'applicazione Battle.net Desktop Desktop per rimuovere eventuali processi di Agent bloccati.
  2. Riavvia il tuo computer per risolvere eventuali problemi legati ai programmi e ai servizi in esecuzione in background.
  3. Aggiorna i tuoi driver per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
  4.  
Soluzioni avanzate
  1. Avvia una scansione antivirus per rimuovere eventuali virus o malware.
  2. Configura la lista eccezioni del tuo software di sicurezza per consentire l'esecuzione delle applicazioni Blizzard.
  3. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software.
  4. Controlla la configurazione della tua rete per rilevare eventuali problemi con le impostazioni di firewall, router e porte.
  5. Disinstalla e reinstalla l'applicazione Battle.net Desktop per risolvere rari problemi del programma d'avvio.

Hai già provato tutto?

Se i passaggi indicati sopra non ti aiutassero a risolvere il problema, visita il nostro forum di supporto tecnico o contattaci.

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