Non posso installare il client per il reame pubblico di test (PTR)

Aggiornato: 3 mesi fa
ID articolo: 265365

Problemi comuni

  • Non posso installare il PTR, non vedo l'opzione nella Blizzard app
  • Il download si è bloccato
  • Errore: Impossibile inizializzare l'Archiviazione

Il Reame Pubblico di Prova (PTR) è un servizio speciale che puoi utilizzare per testare gli aggiornamenti prima che siano rilasciati per i reami pubblici.

Come installare il PTR

Per installare il PTR, devi prima avere una licenza di gioco standard. Per World of Warcraft, il tuo account deve essere una versione completa, non può essere una versione di prova.

Puoi installare il PTR direttamente dalla Blizzard app.

  1. Apri l'applicazione Blizzard Battle.net Desktop
  2. Seleziona il gioco che vuoi provare
  3. Sopra il pulsante GIOCA (o INSTALLA, AGGIORNA), seleziona Reame pubblico di prova 
  4. Clicca Installa

Se l'opzione per installare il PTR non viene mostrata, significa che o non hai una licenza standard/completa del gioco o che non c'è alcun reame pubblico di prova attivo al momento per quel gioco. 

Risoluzione di problemi

Se stai riscontrando problemi con il processo di download o installazione del PTR, perfavore controlla la guida Risoluzione di problemi di installazione e aggiornamento

World of Warcraft

Se dovessi ricevere il messaggio d'errore "Impossibile inizializzare l'archiviazione", significa che non hai abbastanza spazio sul disco rigido o non hai i permessi per scrivere sul disco. Sposta il programma d'installazione del PTR nella directory di World of Warcraft e riprova.

Se durante l'installazione dovessi ricevere un messaggio d'errore riguardante la versione, connettiti a un reame live per assicurarti di avere la versione più recente di World of Warcraft. Se l'errore dovesse persistere, sposta il programma d'installazione del PTR nella directory di World of Warcraft e riprova.

Hai già provato tutto?

Il servizio Clienti non può aiutare con problemi tecnici relativi al PTR. Se hai bisogno di assistenza, perfavore visita il forum del PTR. I forum PTR sono disponibili solo quando il PTR è attivo e sono solo in inglese.  (World of WarcraftDiablo IIIOverwatchStarCraft IIHeroes of the StormHearthstoneWarcraft III).