Problemi comuni
- Ho aperto la Gran Banca per raccogliere le mie ricompense settimanali ed è vuota
- Mi sono disconnesso selezionando le ricompense e quando mi sono connesso di nuovo al cassetto era vuoto.
Risoluzione dei problemi generali
Questo problema può verificarsi dopo che ti disconnetti o ti disconnetti quando hai la Gran Banca aperta.
Per risolvere il problema di visualizzazione, disconnettiti e riconnettiti. Potrebbe essere necessario ripetere la registrazione più volte per aggiornare l'interfaccia e ripopolare correttamente le ricompense.
Se non hai completato alcun obiettivo prima del reset settimanale, non ci saranno ricompense da riscattare dalla Gran Banca. Questo è intenzionale.
Problema attuale
Abbiamo ricevuto segnalazioni che il completamento delle spedizioni mitiche (senza sfida), dei Viaggi nel Tempo e del livello Eroico non ha fornito le ricompense corrette. Al momento, non abbiamo una soluzione alternativa o una risoluzione che possa essere fornita. Ci scusiamo per l'inconveniente mentre i nostri sviluppatori lavorano il più rapidamente possibile per risolvere il problema.
Se dovessi riscontrare un nuovo problema, invia una nuova segnalazione.
Nota: i bug inviati in gioco non ricevono una risposta personale. Verranno invece indirizzati alle squadre responsabili di occuparsene.