Non ho ricevuto Yun il Fortunato dopo aver acquistato tempo di gioco/abbonamento

Aggiornato: 3 settimane fa
ID articolo: 283410
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Problemi comuni

  • Ho comprato l'abbonamento da sei mesi ma non ho ricevuto la cavalcatura
  • Ho sei mesi di tempo di gioco sul mio account, ma non ho la cavalcatura
  • Ho usato i Gettoni per il tempo di gioco, ma non ho ottenuto la cavalcatura

Per ottenere gratuitamente la cavalcatura Yun il Fortunato è necessario aver acquistato un abbonamento da 6 mesi dopo il 2 Febbraio 2021.

Se hai comprato un abbonamento da 6 mesi ma non hai ricevuto la cavalcatura nonostante l'aver rispettato i necessari criteri, assicurati per prima cosa che l'acquisto sia completo nella cronologia degli ordini. Verifica inoltre di non avere filtri attivi nel pannello delle cavalcature in gioco. Puoi fare questo controllo premendo il pulsante "Filtro" presente nella scheda Cavalcature del pannello delle collezioni, ed assicurandoti che siano attive tutte le voci, incluse quelle sotto Origine.

Nota bene: Se hai ottenuto Yun il Fortunato per una sottoscrizione di abbonamento esistente, ti sarà necessario riscattare la cavalcatura tramite la pagina dei regali o dall'Applicazione Battle.net Desktop. È necessario riscattare la cavalcatura entro 90 giorni; passato tale tempo il regalo scadrà e non sarà più reclamabile. Il servizio di assistenza non può recuperare regali scaduti.