Problemi comuni
Battle.net Update Agent non ha potuto leggere un file necessario per avviare o aggiornare il gioco. Questo accade quando un file necessario è corrotto o bloccato da un altro programma. Segui i passaggi indicati per risolvere il problema.
Windows
-
Avvia la funzione Analizza e ripara per riparare eventuali file di gioco danneggiati.
-
Elimina la cartella degli strumenti di Battle.net per correggere automaticamente i file obsoleti o corrotti.
-
Disabilita o disinstalla temporaneamente eventuali software di sicurezza, che potrebbero erroneamente interpretare il modulo di connessione come una minaccia alla sicurezza.
-
Fai partire l'applicazione desktop Battle.net in modalità amministratore per correggere molti degli errori d'installazione, di patch, di connessione o di avvio.
-
Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software.
-
Esegui la scansione e la deframmentazione del disco rigido per tentare di riparare settori danneggiati.
Nota bene: non eseguire la deframmentazione su un Solid State Drive (SSD).
Mac
-
Avvia la funzione Analizza e ripara per riparare eventuali file di gioco danneggiati.
-
Elimina la cartella degli strumenti di Battle.net per correggere automaticamente i file obsoleti o corrotti.
-
Ripristina i permessi delle cartelle e dei file per assicurarti che non ci siano conflitti tra gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo e i tuoi permessi.
-
Fai partire l'applicazione desktop Battle.net in modalità amministratore per correggere molti degli errori d'installazione, di patch, di connessione o di avvio.
-
Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software.
-
Ripara i permessi del disco per risolvere eventuali conflitti di permessi con i moduli di connessione.
Hai già provato tutto?
Se hai già seguito il nostro consiglio e hai ancora bisogno di assistenza, visita i nostri forum di supporto tecnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) o contattaci.
Connettiti per inviare il tuo feedback.
Questo articolo ti è stato di aiuto?
Ottimo! Aiutaci a migliorare: ti preghiamo di dare un voto da 1 a 5 stelle alle seguenti affermazioni.
Siamo spiacenti! Vorremmo sapere cosa è andato storto. Spunta le caselle appropriate per farcelo sapere.
Grazie per il tuo feedback!