L'acquisto di Hearthstone fatto tramite Google Play non recapitato

Aggiornato: 2 mesi fa
ID articolo: 29533
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Problemi comuni

  • Ho acquistato carte tramite Google Play ma non le ho ricevute.
  • Ho acquistato un eroe tramite Google Play ma non l'ho ricevuto.

Gli acquisti fatti tramite il negozio di Google Play possono richiedere fino a 72 ore per essere elaborati. Se sono già passate le 72 ore dall'acquisto, segui questi passaggi in modo da risolvere il problema:

  1. Assicurati di essere disconnesso dall'account su tutti i dispositivi che utilizzi.
  2. Riconnettiti all'account solo tramite il dispositivo dal quale hai avviato l'acquisto.

Se dopo averlo fatto l'acquisto non fosse ancora disponibile, contattaci con una copia della ricevuta di Google Play.