L'acquisto di Hearthstone fatto tramite Apple Store non recapitato

Aggiornato: 1 mese fa
ID articolo: 29534
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Problemi comuni

  • Ho acquistato carte tramite il negozio Apple ma non le ho ricevute.
  • Ho acquistato un eroe tramite il negozio Apple ma non l'ho ricevuto.

Gli acquisti fatti tramite il negozio Apple possono richiedere fino a 72 ore per essere elaborati. Se sono già passate le 72 ore dall'acquisto, segui questi passaggi in modo da risolvere il problema:

  1. Assicurati di essere disconnesso dall'account su tutti i dispositivi che utilizzi.
  2. Riconnettiti all'account solo tramite il dispositivo dal quale hai avviato l'acquisto.

Se dopo averlo fatto l'acquisto non fosse ancora disponibile, contattaci con una copia della ricevuta del negozio Apple.