Problemi comuni
- Quando uso il gettone per il trasferimento del personaggio non succede niente, la lista di personaggi si aggiorna e non posso completare il trasferimento
- Ho acquistato con successo un pacchetto di trasferimenti, ne ho riscattato uno, ma il personaggio è bloccato
- Ho usato un getto per il trasferimento del personaggio ore fa ed il trasferimento non si è completato
- Errore: "Non puoi connetterti finché il processo di aggiornamento del personaggio che hai da poco avviato non è completo."
Incontrerai questo errore se il personaggio che stai cercando di trasferire ha mail in gioco, aste in corso, mascotte o cimeli nelle borse. Per favore controlla la nostra guida Informazioni e Restrizioni per il Trasferimento Personaggio per avere una lista completa di tutte le restrizioni che possono bloccare il trasferimento del tuo personaggio.
Se puoi entrare in gioco sul personaggio, perfavore risolvi i problemi che stanno impedendo il trasferimento, ad esempio, cancella le aste in corso e ritira tutte le mail nella casella di posta del personaggio in modo che sia vuota. Fatto questo, prova a trasferire di nuovo.
Se non puoi entrare in gioco sul personaggio e hai atteso più di 24 ore per il completamento del trasferimento, per favore contattaci.