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Problemi di disconnessione dal desktop di Diablo Immortal

Aggiornato: 5 mesi fa
ID articolo: 311522
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Problemi comuni

  • Mi disconnetto da Diablo Immortal

Prima di procedere con uno dei seguenti passaggi, controlla BlizzardCS Twitter per eventuali interruzioni del servizio.

  1. Reimpostare i dispositivi di rete per accertarsi che il router non sia invaso da dati.
  2. Rilascia e rinnova l'IP e scarica il DNS per risolvere eventuali conflitti di rete.
  3. Aggiornare driver e sistema operativo per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
  4. Se si utilizza una connessione wireless, ottimizzare la connessione a Internet per escludere un problema di connessione.
  5. Chiudere tutte le altre applicazioni per risolvere i conflitti software e liberare risorse.
Risoluzione avanzata dei problemi
  1. Verificare la configurazione di rete per individuare eventuali problemi con le impostazioni del firewall, del router o della porta.
  2. Se stai usando una VPN, prova a rimuoverla.
  3. Disabilita tutti i proxy che potrebbero interferire con il modulo di accesso.
  4. Eseguire un'analisi di sicurezza per rimuovere eventuali virus o infezioni da malware.
  5. Configurare l'elenco delle eccezioni del software di sicurezza per consentire l'esecuzione delle applicazioni Blizzard.
  6. Il vecchio firmware del modem e del router può causare problemi con le connessioni complesse. Visita il sito web del produttore per istruzioni su come applicare gli aggiornamenti del firmware.

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