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Problemi di disconnessione dal desktop di Diablo Immortal
Problemi comuni
- Mi disconnetto da Diablo Immortal
Prima di procedere con uno dei seguenti passaggi, controlla BlizzardCS Twitter per eventuali interruzioni del servizio.
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Reimpostare i dispositivi di rete per accertarsi che il router non sia invaso da dati.
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Rilascia e rinnova l'IP e scarica il DNS per risolvere eventuali conflitti di rete.
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Aggiornare driver e sistema operativo per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
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Se si utilizza una connessione wireless, ottimizzare la connessione a Internet per escludere un problema di connessione.
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Chiudere tutte le altre applicazioni per risolvere i conflitti software e liberare risorse.
Risoluzione avanzata dei problemi
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Verificare la configurazione di rete per individuare eventuali problemi con le impostazioni del firewall, del router o della porta.
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Se stai usando una VPN, prova a rimuoverla.
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Disabilita tutti i proxy che potrebbero interferire con il modulo di accesso.
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Eseguire un'analisi di sicurezza per rimuovere eventuali virus o infezioni da malware.
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Configurare l'elenco delle eccezioni del software di sicurezza per consentire l'esecuzione delle applicazioni Blizzard.
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Il vecchio firmware del modem e del router può causare problemi con le connessioni complesse. Visita il sito web del produttore per istruzioni su come applicare gli aggiornamenti del firmware.
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Se hai provato queste procedure e hai ancora bisogno di assistenza, visita i nostri forum di supporto tecnico o contattaci.
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