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Aggiornato: 1 anno fa
ID articolo: 316711
Problemi comuni
L'applicazione Battle.net desktop non è in grado di scaricare un file necessario per l'installazione o l'aggiornamento.
- Chiudi l'applicazione Battle.net desktop e attendi che Agent.exe scompaia dal Task Manager prima di riavviare l'applicazione Battle.net desktop. Se il problema persiste, riavvia il computer e riprova.
- Se stai utilizzando una connessione senza fili, ottimizza la tua connessione a Internet per escludere un problema con la connessione.
- Avvia la funzione Analizza e ripara per riparare eventuali file di gioco danneggiati.
- Disabilita o disinstalla temporaneamente i software di sicurezza dato che potrebbero erroneamente interpretare il modulo di connessione come una minaccia alla sicurezza.
- Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software e liberare risorse aggiuntive.
- Esegui una scansione di sicurezza per rimuovere eventuali virus o infezioni da malware.
Soluzioni Avanzate
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Esegui un Test del Disco Rigido per risolvere eventuali conflitti di autorizzazioni con i moduli di accesso.
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Elimina la cartella degli strumenti di Battle.net per correggere automaticamente i file obsoleti o corrotti.
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