Problemi comuni
- Ho guardato lo streaming ma non ho ricevuto i Twitch Drop come ricompensa
Per ottenere le ricompense Twitch Drop, devi collegare il tuo account Battle.net al tuo account Twitch e guardare gli streaming sui canali idonei durante la promozione. Puoi trovare informazioni addizionali sull'articolo Come scoprire e riscattare Drop su Twitch.
Se non ricevi premi, consulta i seguenti passaggi per la risoluzione del problema:
- Quando ci sono più ricompense offerte per ore consecutive di visualizzazione, le ricompense sbloccate devono essere riscattate prima di poter ottenere ulteriori ricompense.
- I Twitch Drop devono essere riscattati su Twitch e possono richiedere fino a 24 ore prima di comparire in gioco
- Se hai recentemente reimpostato la password di Twitch, dovrai scollegare e ricollegare il tuo account Twitch al tuo account Battle.net prima di poter riprendere a ottenere ricompense
- Le ricompense scadranno se le riscatti su Twitch ma non hai un account Battle.net collegato. Consulta la promozione per dettagli specifici
- Disattiva qualsiasi ad-blocker o pop-up blocker che il tuo browser potrebbe avere attivi per il sito di Twitch
- Cancella la cache e i cookie nel tuo browser o prova un altro browser
- Il tuo paese o regione potrebbe non essere idoneo. Consulta l'elenco di idoneità per la promozione
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