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Problemi comuni
- Ho guardato lo streaming ma non ho ricevuto le ricompense dei Twitch Drop
Per ottenere le ricompense dei Twitch Drop, devi collegare il tuo account Battle.net al tuo account Twitch e guardare gli streaming dei canali idonei durante la promozione. Ulteriori informazioni sono disponibili sull'articolo Come Rinvenire e Riscattare i Drop su Twitch.
Se non ricevi ricompense, segui le seguenti istruzioni:
- Quando viene offerta più di una ricompensa per ore consecutive di visione, è necessario riscattare le ricompense sbloccate prima di poter ottenere il credito per ulteriori ricompense.
- I Twitch Drop devono essere riscattati su Twitch e possono richiedere fino a 24 ore prima di apparire in gioco
- Se hai recentemente reimpostato la password di Twitch, dovrai scollegare e ricollegare il tuo account Twitch al tuo account Battle.net prima di poter riprendere a ottenere ricompense
- Le ricompense scadranno 7 giorni dopo averle riscattate su Twitch ma non possiedi un account Battle.net collegato. Consulta la promozione per ulteriori dettagli
- Disabilita gli ad-blocker o i pop-up bloccati che il tuo browser sta usando per il sito di Twitch
- Ripulisci la cache e i cookie nel tuo browser o prova un altro browser
- Il tuo paese o regione potrebbe non essere idoneo. Consulta l'elenco di idoneità per la promozione
Nota: l'Assistenza Clienti non può fornire ricompense per i drop di Twitch.
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