Problemi comuni
- Sono bloccato sul terreno e non ho Hearthstone.
- Non posso lasciare la zona e sono bloccato qui.
- Non riesco a muovere il mio personaggio.
Se il tuo personaggio è bloccato da qualche parte nel mondo, usa il servizio del personaggio bloccato per spostarlo in un luogo sicuro.
In Gioco
Reami di progressione di World of Warcraft e World of Warcraft
Per accedere al servizio del personaggio bloccato:
- Premere Esc o fare clic sul ? pulsante per aprire il menu.
- Fare clic su Supporto.
- Scorri verso il basso fino alle opzioni self-service e clicca su Blocca servizio del personaggio, quindi clicca su Continua.
Ti verrà chiesto di selezionare il personaggio che vuoi spostare.
Reami dell'Era Classica di World of Warcraft
Per accedere al servizio del personaggio bloccato:
- Clicca sull'icona? per visualizzare il menu di gioco
- Clicca su Aiuto
- Clicca su Personaggio bloccato!
Avrai la possibilità di usare Hearthstone (se non al tempo di recupero) o di teletrasportarti al cimitero.
Non riesco ad accedere
Se non riesci ad accedere con il personaggio bloccato, clicca qui sotto per avviare il servizio dal sito. Questo è un self-service: non riceverai una risposta da Game Master.
Se il Servizio Personaggio Bloccato non risolve il problema, procedere come segue:
- Nell'applicazione Blizzard Battle.net Desktop, fare clic su Opzioni (sulla ruota dentata accanto al pulsante Gioca) e selezionare Mostra in Explorer (Windows) o Mostra nella Ricerca (Mac)
- Apri la cartella di World of Warcraft
- Apri la cartella per la versione di gioco che stai cercando di risolvere (_retail_, _classic_era_ o _classic_)
- Eliminare o rinominare le cartelle Dati e Cache in DataOld e CacheOld
- Riavvia World of Warcraft
Se hai provato tutto quanto sopra, ma il tuo personaggio è ancora bloccato in gioco, riprova il servizio del personaggio bloccato con lo stesso personaggio. Questo dovrebbe permetterti di aprire un ticket, segnalando quel personaggio come bloccato per ulteriori revisioni.