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Problemi comuni
- Osservato lo streaming ma non ho ricevuto le ricompense dei drop di Twitch
- Hai reclamato la ricompensa di Twitch, ma non hai ottenuto l'oggetto in gioco
Per ottenere Twitch drop ricompense devi collegare il tuo account Battle.net al tuo account Twitch e guardare gli streaming dai canali idonei durante la promozione. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo Come Rinvenimento e Riscatta i Drop su Twitch .
Se non ricevi le ricompense, consulta i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
- I Drop di Twitch devono essere riscattati su Twitch e possono passare fino a 24 ore prima che appaiano in gioco
- Se di recente hai reimpostato la password di Twitch, dovrai scollegare e ricollegare il tuo account Twitch al tuo account Battle.net prima di poter riprendere a guadagnare ricompense
- Ricompense scadono 7 giorni dopo averli riscattati su Twitch ma non hai un account Battle.net collegato. Consulta la promozione per dettagli specifici
- Disattiva eventuali ad-blocker oppure o pop-up blocker che il tuo browser potrebbe utilizzare per il sito Twitch
- Rimozione cache e cookie nel browser oppure prova con un altro browser
- Il tuo paese oppure regione potrebbe non essere idoneo. Consulta l'elenco di idoneità alla promozione
Nota: Direzione operazioni live, assistenza clienti non può conferi|re ricompense dei drop di Twitch.
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